Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền

Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả.

+ Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì, tem nhãn.

+ Thời gian đổi trả: Thường là từ 7 đến 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình hoàn tiền: Sau khi xác nhận sản phẩm được trả lại đáp ứng các điều kiện

Phương thức hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách hàng theo phương thức chuyển khoản trong thời gian 7 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật)

Mộc Ân Haircare luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi của khách hàng thông qua hotline, email, chat trực tiếp trên website, các kênh socials và các trang thương mại điện tử. Tư vấn, giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề của khách hàng trong thời gian nhanh nhất